พวกเขากล่าวว่าเวลาเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ แต่สำหรับ CRM Jewelers of Miami แล้วนั้นเวลาสามารถมีราคาอยู่ที่ 300,000 ดอลลาร์ ด้วยยอดขายที่เพิ่มขึ้น CRM Jewelers ต้องการผู้ให้บริการจัดส่งแบบมีประกันซึ่งมีประสบการณ์ในการจัดการสินค้าลักชัวรี่สำหรับคำสั่งซื้อใหม่ การซ่อมแซม และการคืนสินค้า เนื่องจากการจัดส่งของผู้ค้าปลีกที่เป็นธุรกิจครอบครัวในไมอามีนี้ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่แตกต่างกัน พวกเขายังต้องการพันธมิตรที่สามารถปกป้องพัสดุภัณฑ์โดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการพัสดุ  

ความท้าทาย

จัดส่งคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูงและส่งคืนได้อย่างปลอดภัย

"บางครั้งเรากำลังจัดส่งพัสดุห้าถึงหกชิ้นต่อวัน โดยมีมูลค่าตั้งแต่ 7,000 ถึง 400,000 ดอลลาร์หรือมากกว่านั้น ปริมาณดังกล่าวมาพร้อมกับความเสี่ยง” Betty Marcelin ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการและบัญชีของ CRM Jewelers กล่าว

โซลูชั่น

แพลตฟอร์มการจัดส่งออนไลน์ที่เป็นประโยชน์และใช้งานง่ายช่วยลดความเสี่ยงและประหยัดเวลาและเงิน

Parcel Pro ช่วย CRM สร้างโซลูชั่นรวมกลุ่ม รวมถึงการขนส่งแบบมีประกันจากผู้ให้บริการที่หลากหลาย และอัตราค่าบริการขนส่งที่ลดลงสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ โซลูชันประกอบด้วยแพลตฟอร์มการจัดส่งออนไลน์ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ซึ่งช่วยให้ CRM สามารถจัดการบัญชี สร้างใบจัดส่งสินค้า ส่งใบจัดส่งสินค้าแบบมีประกันให้กับลูกค้า และจัดเตรียมบริการรับของทางออนไลน์

"การทำงานกับ Parcel Pro เป็นเรื่องที่ง่ายมาก ๆ" Betty กล่าว "ฉันโทรหาพวกเขาทุกครั้งที่ฉันมีปัญหา"

ผลลัพธ์

อุ่นใจกับผู้ให้บริการจัดส่งแบบมีประกันที่ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา CRM ได้ยื่นคำร้องแจ้งพัสดุที่สูญหาย การเคลมได้รับการจัดการอย่างง่ายดายผ่านทีมเคลมแบบรวมศูนย์ของ Parcel Pro ซึ่งมอบวิธีการยื่นเอกสารแบบคล่องตัว

"ความสบายใจเป็นสิ่งที่คุ้มค่ามาก ๆ" Betty กล่าว "พวกเขาทำการตรวจสอบ ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องโทรไปหลายที่"